Devoluciones


Proceso de devolución

Si quieres devolver un artículo, sigue este proceso:

1. 1. Ponte en contacto con nosotros.
Envíanos un email a info@vermouthcisa.com o llámanos por teléfono al 935 404 040 indicándonos lo siguiente:

i). Número de pedido
ii). Qué producto quieres devolver iii). Motivo de la devolución

2. 2. Contactaremos contigo para confirmar la devolución.
Importante: no envíes el paquete hasta que te confirmemos la devolución.

3. 3. Prepara y envía el paquete
Coloca los artículos a devolver en su embalaje original dentro del paquete y envíalo a la dirección que te facilitemos en un máximo de 15 días desde que te confirmamos la devolución.

4. 4. Reembolso del dinero
Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado del producto, contactaremos contigo y efectuaremos la devolución del importe correspondiente y de los gastos de envío en un máximo de 10 días.

Política de devolución

Información general

Ofrecemos un periodo de devolución de 14 días desde la fecha de recepción del producto. Durante estos 14 días debemos haber recibido la comunicación de la solicitud de devolución.

Motivos de devolución aceptados

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, puedes devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Gastos de envío

Los gastos de envío correrán por nuestra parte si se verifica que los motivos de devolución son los que contemplamos en nuestra política de devolución.